Problem med å skru av

[Ole-Johannes Grymyr]

Jeg har problem med omstart, og med å få skrudd maskinen av. Ved en av disse valgene blir aktive programmer skudd av, men maskinen skrur seg ikke av, og må fysisk skrus av ved å holde av/på-knappen inne. Jeg får dermed ikke oppdatert operativsystemet, ei heller installert nytt og oppdatert operativsystem. Jeg kjører nå El Capitan versjon 10.11.6 på en Mac Book Pro fra 2013.
Noen som har tips til problemløsing?

[devo]

Noe som pleier å fikse de merkeligste ting er tastekombinasjonen alt+cmd+R+P ved oppstart. Så fort du hører oppstartslyden holder du inne disse knappene samtidig.

Hvis det er absolutt ingenting som virker kan du forsøke å holde inne cmd+R når du starter opp. Da kommer du inn i recovery-oppstart og kan her velge å installere El Capitan på nytt og deretter oppgradere til Sierra eller High Sierra.

Flere tastekombinasjoner: https://support.apple.com/no-no/HT201255

[Morse]

Prøv også en SMC reset: https://support.apple.com/no-no/HT201295

Gi oss gjerne en tilbakemelding.