Prøv en gang til å slette pref filer:
Mac Help prefs:
com.apple.help.plist
com.apple.helpviewer.plist
com.apple.helpui.plist
Hvis problemet fortsatt er der, så prøv å lage en ny bruker og åpne Mac Help innlogget som den nye brukeren. Krasjer det da?
Fortsatt problemer?
Vet ikke om dette vil hjelpe noe, men du kan jo alltids prøve.
Restart og hold inne eple + s
Da vil du komme i noe som heter Single User Mode. Når den har loadet ferdig, slik at du kan skrive, så skal du skrive: fsck -yf
Når du er i single user mode, så vil tastatur layouten være ulik den du har når du er i OS X. Derfor er bindestrek tasten + når du er i single user mode (tasten til venstre for backspace). Trykk enter tasten. Hvis den finner noen feil, skal du skrive det samme (bare trykke opp pilen, så får du forige kommando frem), og trykke enter en gang til. Hvis du får meldingen "Macintosh HD appears to be OK", så er harddisken din frisk. Skriv så til slutt: reboot
Og trykk enter tasten. Da vil den starte på nytt og gå inn i Mac OS X igjen.
Kanskje det er noe permissions problemer? For å reparere permissions, åpner du Disk Utility (/Applications/Utilities/), velg din harddisk, trykk på "First Aid" tabben, og trykk repair file permissions. Ta en restart, og se om problemet fortsatt er der.
Håper du får fikset problemet.
Lykke til!