sparchy skrev:Apple strider mot norsk kjøpslov når de bruker 1 års reklamasjonsfrist mot fabrikasjonsfeil. I Norge er det 2 år. Det er det ingen tvil om!
http://www.vg.no/pub/vgart.hbs?artid=115077
NiHon skrev:Saken her er at Apple mener at all mulighet for reklamasjon utgår når garantien har utgått, selv om det er 2/5 års reklamasjonsrett i Norge. Det er vel en smule drøyt å tolke loven slik, og det er det de har fått pes for.
Åsmund skrev:Forbrukerguiden skrev:
Reklamasjonsretten gjelder i 2 år, eller for utstyr som er ment å vare vesentlig lengre enn 2 år, i 5 år.
(…)
Garanti er noe produsenten av utstyr kan gi deg dersom de ønsker det, men dette er ikke en lovfestet rett, slik som med reklamasjonsretten – garanti og reklamasjonsrett er ikke det samme! Garantien gir deg rettigheter i tillegg til forbrukerkjøpsloven, og kan ikke ta fra deg rettigheter du allerede har.
Apple har ett (1) års garanti på utstyret sitt, samt 2 eller 3 år i spesielle tilfeller. Du kan lese mer om Apple sin garantiordning hos Apple
(…)
Dette er to helt forskjellige ting. Reklamasjonsretten er en lovfestet rett som er regulert i den norske forbrukerkjøpsloven. Garantier er rettigheter som er gitt deg av enten selger, men som oftest produsenten av gjenstanden. Garantier kan ikke innskrenke dine rettigheter iflg. forbrukerkjøpsloven. Garantien kan kun gi deg rettigheter i tillegg til loven.
En bærbar datamaskin er helt klart ment å vare vesentlig lenger enn to år.
Det er gitt gode forklaringer på hvorfor tidligere i forumet, med linker til kilder hvis jeg ikke husker feil, så det går ann å finne frem til..
Mobiltelefoner har også en varighet på vesentlig lengere enn 2 år.
runeg skrev:(…)Alle som uttaler seg om forbrukerkjøpsloven, gjør dette ut fra sine egne eller andres tolkninger. Intill det foreligger en dom fra HØYESTERETT, er alle slike utsagn for TOLKNING å regne - og dermed ikke en rettskraftig dom!(…)
dr. Zzz skrev:Hvorfor kan ikke bare forbrukerombudet gå til sak mot apple og la retten avgjøre dette da? Ta det til høyesterett om nødvendig?
runeg skrev:Intill det foreligger en dom fra HØYESTERETT, er alle slike utsagn for TOLKNING å regne - og dermed ikke en rettskraftig dom!
runeg skrev:Denne dommen gjelder den gamle kjøpsloven, og ikke FORBRUKERkjøpsloven av 2002!
Returner til Garanti og service
Registrerte brukere: Google [Bot]