Kan jeg kreve en ny skjerm?

[Dr.Pepper]

Samsung Syncmaster 191T LCD skjerm er blitt svart, har prøvd på 2 forskjellige PC´er. Den er kjøpt 21.05.2003, har jeg fremdeles garanti? Den kostet svimlende 6300 kr, og har dessverre bare fungert i litt over 3 år. Dette er hva it-butikken skriver på nettsiden:

"Hvilken garanti/reklamasjonrett har jeg?
Som en dansk virksomhet er vi underlagt å følge de lover og regler som gjelder i Danmark. Dvs. at du som kunde har minimum års reklamasjonsrett, der det i det første halve år gjelder en formodningsregel - generelt omtalt som garanti."

Skjermen ble brukt som ekstern skjerm i et dual oppsett, er blitt nærmest avhengig av det. To skjermer er utrolig behagelig å jobbe med.

[njadve]

Du kan prøve å reklamere til Samsung Norge. Hvis det ikke går så er jeg faktisk ikke helt sikker...

[ch_knapp]

Dersom du kjøpte den fra en butikk som opererer i Danmark, og som har danskspråklig eller engelskspråklig nettside, eller ikke har '.no' suffiks, så har du ingen rettigheter utover garantien som følger med produktet.

Dersom butikken markedsfører seg mot det norske markedet, f.eks: med reklame, har '.no' suffiks, har norsk språk på nettstedet sitt eller kontorer i norge, gjelder norsk forbrukerkjøpslov.

er rimelig sikker på at dette er skillet mellom en norsk eller utenlandsk forretning/forhandler.

[svar Moderator]

du kan ikke benytte deg av norsk kjøpslov på varer som ikke er kjøpt i norge ihvertfall.

[Åsmund]

Støtter det ch_knapp skirver. Mer om norsk lov finner du her:
<a href="http://mac1.no/forbruker">Forbrukerguiden</a>

[Dr.Pepper]

OK.... er temmelig sikker på at jeg bestilte fra itbutikken.no, det vil si at jeg muligens har norsk lov på min side. Skal undersøke dette litt nærmere, tar også kontakt med forbrukerrådet. Har forøvrig sendt e-post til itbutikken med spørsmål om garanti tid.

[Eventh]

Etter en kjapp titt på ITbutikken A/S sine hjemmesider kan man nok fastslå at norsk lovgivning er gjeldende i ditt tilfelle.

Når du handler fra utenlandske nettbutikker er det som hovedregel lovgivningen i det landet hvor selgeren holder til som styrer kjøpet. Unntak fra dette kan tenkes når nettsiden retter seg mot norske forbrukere ved at du for eksempel kan klikke på et norsk flagg og lese all tekst på norsk. I slike tilfeller skal du ha de samme rettighetene som når du handler fra en norsk hjemmeside.

[Dr.Pepper]

Takker så meget, Eventh! Bare så det er sagt, det er en heller dårlig skjerm i den forstand at spesifikasjonene er tragiske sammenlignet med dagens skjermer. Uansett kvalitet, så bør skjermen vare litt lenger enn bare 3 år.

[Truls Waage]

Hva er oppløsningen?

Sitter på en 19" Samsung Syncmaster selv, men en 2006 modell though

[Dr.Pepper]

Oppløsningen er 1280*1024, som også er den maksimale.