Ny skjerm til MacBook Pro

[Jossenassen]

Ja, nå har det utenkelige skjedd..
Skjermen min har sprukket øverst i høyre hjørne..
MacBook Pro 15,4"

Høres kanskje utrolig ut; Men aner ikke hvordan det har skjedd..
La den i dvale før jeg tok kvelden, våknet opp på morgenen og skulle printe ut noen dokumenter, så var den sprekt..
Uten så mye om og men sa Apple Support at det skulle gå på garantien og at jeg bare kunne levere den inn på InfoCare..

Nå derimot, som den er levert inn på service får jeg en kontrabeskjed;
Garantien dekker det ikke!! Regningen kommer på utrolige 13.500

Noen som vet hvor jeg kan få bestilt skjerm online (Et trygt og seriøst sted) !?
Syns det er hårreisende å betale 13.500 for dette.

Takk for svar

[kajac]

Hvis Apple sier at garantien skal dekke det, så SKAL den det. Su må bare ikke gi opp.
Apple kan være sta på dette området, så stå på ditt.

[Driveren]

Sprekken skyldes sannsynligvis spenning i skjermen. Dette har oppstått under produskjonen av skjermen eller i monteringen. Sprekken kom anntakelig av at varmen fra maskina fikk skjermen til å utvide seg. (Det skal bare noen nanometer til hver gang så utløses spenningen og skjermen sprekker).

Apple skal selvfølgelig dekke dette over garantien, så sant det ikke er selvfoskyldt av deg. Tabben apple gjorde hvar å be deg reparere maskina, det hadde blitt langt billigere for de å levere en ny maskin.
(Kostnaden er lik produskjonsprisen)

[Jossenassen]

Dette var interessant informasjon..
Hadde jeg aldri hørt om.. Det kan nok bli godt materiale i saken jeg fører mot Apple nå..
Noen artikkel el sted du kan referere til med denne infoen!?

Tusen hjertelig :)

[Driveren]

Har nok ingen artikkel å vise til. Bare generelle fysikk kunnskaper fra Gymnaset og en del matriallære fra ing. høgskole.

Men husk spenningen i skjermen har sannsynligvis oppstått under produksjoen av den, evt under monteringen. Bevis det kan koste skjorta, men snakk med noen på ofiiceline.

[therock]

Har du bilde av sprekken?

Er litt tvilende til den utvidelsesteorien. Skjermen er jo ikke av glass, og hvis du bøyer litt på skjermen så ser du jo at LCD'en er ganske bøyelig. Hadde den vært av glass ville jeg vært enig...

[Blomvik]

Therock: Jeg synset det faktisk hørest ganske sansynlig ut, med tanke på at Det har sneket med seg ganske mange produksjonsfeil på Macer opp igjennom årene. Har du en bedre teori?

[therock]

I 99 av 100 tilfeller er sprekker i LCD-skjermer forårsaket av bruker. Er en grunn til at LCD-skjermen (og andre "utvendige" deler) ikke automatisk dekkes av garanti.

Teorier kan være fall i bakken, klemt noe mellom skjerm og tastatur, press fra bakside av skjerm når maskinen ligger i en sekk etc.