Forbrukerrettigheter og reklamasjoner?

Diskusjon rundt garanti og service på produkter fra Apple og andre leverandører

Forbrukerrettigheter og reklamasjoner?

Innleggav PBMan » lør 31.03.2007 23:20

Lurer litt..
Datteren har Lanyard Headphones til sin iPod Nano og har hatt disse omtrent et halvt år.
Nå fungerer bare den ene proppen.
De er kjøpt på Japan Photo.
Det jeg lurer på er:
- Er dette noe jeg kan reklamere på?
- Går jeg tilbake til samme forretning eller en hvilken som helst Japan Photo?
- Kan jeg reklamere til en Apple forhandler?

Takknemlig for svar og råd...
medlem i 218 måneder
 

Innleggav svar » lør 31.03.2007 23:51

Jeg vet ikke hvor lang garanti man har på den varen, men den er vell lengere enn 1/2år vil jeg tro. Uansett har man minimum 2års reklamasjonsrett. Vist den ene proppen bare plutselig sluttet å virke ved normal bruk vil jeg mene dette er en garanti/reklamasjonssak.
Det er til forhandleren man kjøpte varen av man skal legge inn klage/garatisak/reklamasjonsak så vidt jeg vet (mest natulig også)

Klage på Apple blir vel uansett feil, proppene er ikke et apple produkt selv om de brukes sammen med ett.

Håper dere har tatt vare på kviteringen, den kan være smart å ha når man klager, med mindre dere ligger i systemet deres.

Moderator
Brukerens avatar
medlem i 219 måneder
 

Innleggav Allan » søn 01.04.2007 0:20

svar skrev: Klage på Apple blir vel uansett feil, proppene er ikke et apple produkt selv om de brukes sammen med ett.


Jo, faktisk er de det. :-)

Her. (linken fører til Apple Store Norge)

Allan.
medlem i 204 måneder
 

Innleggav svar » søn 01.04.2007 8:33

aaaa min feil :-X
Men det er uanstt vanlig å klage der amn kjøpt produktet :-)

Moderator
Brukerens avatar
medlem i 219 måneder
 

Innleggav Gaijin » søn 01.04.2007 9:53

Ta dem med deg til hvilken som helst Japan Foto og si at du skal ha nye. Garantien er fortsatt gyldig, så de kan jo bare prøve å nekte deg nye.

Brukerens avatar
medlem i 208 måneder
 


Returner til Garanti og service



Hvem er i Forumene

Registrerte brukere: Ingen registrerte brukere