apple store eller eplebutikken?

[lindis]

Hvis jeg har kjøpt macen min på applestore, kan jeg dra på eplebutikken å få hjelp da? Laderen min har nemlig gått i stykker, og jeg vil ha en ny..

[Nikoraisan Erfaren]

Kommer vel an på hva du mener med «hjelp»... Hjelp til å skaffe en ny går vel greit, og jeg har litt vanskelig å se andre former for hjelp med en ødelagt lader.

[arveT]

er den ødelagt på grunn av deg, eller har den uten noen spessiell grunn sluttet å funke?

Du kan kjøpe ny hos Eplehuset, og hvis det er en garanti-sak kan du og levere den inn der vil jeg tro, men jeg vil tro at du da egentlig bør ringe apple-support og ordne det med de...

[struktur]

Dersom det er en garantisak, er det forhandler som skal håndtere dette. Det vil si at dersom du har kjøpt den hos Apple Store (altså på nettet eller pr. tlf. til Apple), er korrekt fremgangsmåte:

* Ringe Apple Support
* Forklarte problemet
* Få aksept for at problemet er en garantisak
* Bli tildelt et servicenr
* Dra til Humac/OfficeLine, Eplebutikken, eller en annen godkjent Apple Service Provider, liste får du av Apple Support!
* Få fikset problemet, husk servicenr fra Apple!

[Lokehue]

Jeg har hittil hatt bare positive opplevelser med Eplehuset! (Operapassasjen). De er veldig hyggelige, og har også hjulpet meg med produkter jeg ikke har kjøpt der.

[edderkoppen]

Eplehuset

Jeg synes Eplehuset ikke har god service. De har ikke villet bytte ting jeg kjøpte samme sted dagen før (med kvittering). som de skrøyt opp i skyene. De sier hva som helst for å selge hva som helst. Prøvde å bytte en iPod fabrikkinnpakket. Ikke nubbsjans til bytting.

De spiller på at de har noe med apple å gjøre. De kunne like gjerne hete pærehuset eller hva som helst.

En bak meg i køen hadde fått en skjerm med dårligere oppløsning enn annonsert. Dette prøvde han å klage på, men njet. Så jeg kvier meg for å gå til eplehuset, min arbeidsplass handler mye der - men det kan endres hvis de ikke skjerper seg.