Sprekk i macbook- garanti

[willy94-]

ok, takk for hjelpen
vet du hvor lang tid dette ca tar? kommer de til bare bytte plasten under maskinen eller hele? lurer bare om det blir fargeforskjell osv..?

[Incrediboy]

Willy94 - om det er ved viften du har sprekker vil underdekslet byttes (bottomcase) Ikke det som er på toppen. Og det nye vil være skinnende hvitt - så du vil nok oppleve fargeforskjell mellom ny bottomcase og resten av ditt chassis. Tipper 5-7 arbeidsdager for en slik jobb...

[willy94-]

greit, takk for hjelpen

[betong]

Sliter med sprekk på høyresiden på topcase (palmrest) jeg også.
Macbooken min er over 3 år gammel og jeg fikk allerede for 2 år siden byttet både topcase (pga missfarging) og bottomcase (pga sprekker). Dette gikk på garantien, men var en utbredt fabrikasjonsfeil med de tidlige modellene.

5 stk jeg kjenner med Macbook (i forskjellige generasjoner) som alle har denne karakteristiske sprekken på høyresiden der håndflaten hviler, og utifra litt søking her på forumet ser det klart ut som at dette er en fabrikasjonsfeil, og kan sortere under reklamasjonstiden (5 år) ikke bare garantitiden (2 år).

Noen som har en over 2 år gammel macbook de har fått dekket dette på reklamasjon?

[slogmo]

Mange som får dekket det på reklamasjonsrett både etter 2 og 3 år.
Garantien er forøvrig 1 år, greit å vite.

[koda]

Jeg har en Macbook som nå er snart 3 år gammel. Jeg har nå fått en sprekk (Igjen!!) nederst til høyre på maskinen.Garantien min har jo gått ut nå.Hvordan skal jeg gå frem nå,for å få den reparert gratis? Kan jo ikke noe om reklamasjonsretten,så vet ikke helt hva jeg skal si til de på Humac,hvor jeg har levert Macen til reparasjon opptil flere ganger

Takk for hjelpen!

[Dorkfish Erfaren]

Ta den med dit igjen og si at du vil reklamere på denne skaden. De som jobber der bør vite hva de skal gjøre.

[slogmo]

@koda:
Ta den med til et verksted og si at du ønsker å reklamere på sprekker i Mac'en din.
Dette er en veldig kjent feil med produktet, og hvis de så mye som ymter frempå at dette vil du måtte betale for så vil jeg bli svært overrasket.

[Schti]

Hallo Macfriends

Jeg kjøpte en hvit MacBook i USA sommeren '08, og i dag oppdaget jeg at en 3-4 cm lang flis har falt av der hvor plastkanten på topcase hviler på den høyre kanten når man lukker igjen lokket.

Vet det er mange som har skrevet om dette tidligere, og har lest tråden, men spør nå om andre har erfaring med å levere MacBook på Eplehuset her hjemme, når Macen er kjøpt i USA? Hva med garanti eller reklamasjon da Macen er under halvannet år?

Takk for svar

EDIT:

Jeg har AppleCare Protection Plan, hvis det skulle hjelpe

[SgtAlexx]

Dette dekkes i tre år over hele verden. Bare å levere den inn.

[Schti]

Har du erfaring med dette? Jeg skal innom Eplehuset i morgen og høre hva de sier. Er ved godt mot

[SgtAlexx]

Ja, dette er kanskje den mest kjente saken med hvite og svarte macbooker i Apple-verdenen. Side opp og side ned i forum. Ingenting å bekymre seg for

Uansett, har du AppleCare så har du tre års garanti som gjelder i hele verden, hvis det beroliger deg noe mer

[Schti]

Sweetos Det beroliger!

[Schti]

Da jeg leverte MBen min til reparasjon så jeg til min forskrekkelse at hele "hengslen" der hvor skjerm og bottomcase lukker seg hadde en rekke hårtynne sprekker. Disse ble IKKE dekket av Apple!! Jo takk skal du ha! Hva skal man med AppleCare PP hvis Apple ikke fikser det likevel? Skal ringe Apple Support ASAP og kjefte

[Tobben85]

Be om en skriftelig bekreftelse på at at dersom sprekkene ekspanderer og/ eller dersom det i fremtiden (etter utløpt garantitid) blir problemer med maskinen som kan spores tilbake til disse sprekkene at du da har krav gratis reperasjon.
Dersom de ikke er villig til å gi deg dette, noe de etter all sansynlighet ikke kommer til å gjøre krever du den byttet jf norsk forbrukerkjøpslov...