Følger Apple 5 årsregelen i Norge ved reklamasjon?

[ez]

Hei folkens. Har den første MBP ´en som kom for 2 1/2 år siden. Nå ser det ut til at hovedkortet er i ferd med å svikte. Regner med at dette har vært debattert her før, men Forbrukerloven i Norge er angivelig slik at på elektronikkvarer som f.eks laptop´er skal det være 5 års garanti. Jeg har på ingen måte råd til å bytte eller reparere hovedkortet (evt kjøpe ny maskin) og regner med å være meget bestemt overfor Apple som gjerne vil holde seg til sin egen garanti på 1 år. Regner med at så lenge man står på rettighetene sine i forhold til norsk lov så må selv Apple rette seg deretter... Noen erfaringer med dette? Tips? Råd?

[gedde]

Kan vel ikke annet enn å råde deg en tur innom http://mac1.no/forbruker

[maximilliam]

Jeg har god erfaring med å henvise til forbrukerkjøpsloven når jeg reklamerer på varer. Det er ikke alltid at de som står i butikken vet forskjellen på garanti og reklamasjon. Hovedkort bør uansett være dekket av reklamasjonsretten etter min mening.

[Børhaug]

Fikk nylig byttet hovedkort og LCD panel på en PowerBook G4. Det gikk på garantien. Det var riktignok eplehuset, men Apple må bare forholde seg til norsk lov. Legg saken din frem saklig, og med alle fakta på bordet, så går det nok bra.

[kenzo]

En såpass stor feil som et hovedkort som ryker tror jeg virkelig ikke du får problemer med å få på reklamasjon. Seff om du har behandlet den pent og riktig da.

Min erfaring er at butikkene (Eplehuset, Humac, osv) ikke har peiling på disse tingene så selv om du kjøpte maskinen der så ender du nok opp med å måtte ringe Apple Support for det er de som må gi deg en kode til reparasjon uansett, og de har i allefall litt mer service å by på enn de nevnte butikker.

Min erfaring i allefall - andre har sikkert annerledes.

Lykke til:)