Hei!
Fikk muligheten denne uken til og kjøpe en Mac Pro (forrige generasjon - 2x 2.8ghz Quad Core Intel Xeon, 2gb 800mhz FB-DIMM, ATI 2600HD osv) som har stått i nærmest ubrukt utstillingsmodell i en Lefdal-butikk.
I dag har jeg prøvd å registere produktet for min 1 års garanti og 90 dager telefonsupport på Apples websider, men ble raskt stoppet siden dette var en "utgått" modell. Videre ble jeg henvist til Apple Support på telefon. Ringte Apple Support og kom i kontakt med en svært hyggelig mann som besvarte mine spørsmål og til sist ga meg en e-post (
dop_change@euro.apple.com) som jeg skulle sendte kopi av kvittering og be dem registrere min Mac Pro.
Sendte e-post med kopi av kvittering og skjermbilde med serienummer samt et bilde jeg tok av serienummeret bak på kassen. Et par timer senere får jeg svar om at jeg ikke får registrert maskinen iom. den har vært "out of box"/demo. Kjøpsdato i følge e-posten fra dem er 25/2/08.
Det jeg lurer på er hvordan jeg skal forholde meg til dette og hva jeg kan og bør gjøre. I hht. til norsk lov har jeg selvfølgelig 5 års reklamasjonsrett, og 1 år garanti fra Apple ved kjøp av maskin. Jeg har ikke blitt opplyst om forfalt garanti ved utstillingsmodell hverken av selger eller på Apples egne sider.
Mvh
Rune