Kjøpe på nett og bruke reklamasjonsrett i butikk?

[johannesharestad]

Hei.
Kan jeg kjøpe mac på nett og ved feil av maskinvare bruke reklamasjonsretten min i en mac-butikk?

[Jon Moderator]

Nei, det er jeg ganske sikker på ikke går. Du må nok sende den tilbake til applestore.

[janrose]

Nei, reklamasjonretten er knyttet til forhandleren du kjøpte varen hos. Du må altså først ta saken opp med nettbutikken.

Ved feil og mangler på en Mac kjøpt på store.apple.com/no kan Apple Support opprette en sak på reklamasjonen og henvise reparasjonen til en autorisert Appleforhandler med verksted. Hadde Apple hatt egen butikk i Norge kunne du sannsynligvis valgt å henvende deg dit.

[Traktor]

Dette er en av grunnene til at jeg ikke handler på apple store på nett. Men det du kan gjøre er å kjøpe på nettsidene til eplehuset, da tror jeg du kan dra til hvilket som helst eplehus for å reklamere. Hvar slik jeg forstod det da jeg ringte til eplehuset i går, rett på meg hvis jeg tar feil

[macsociology]

Nå har vel ikke trådstarter sagt noe om at han vil kjøpe varen hos Apple Store, så jeg vil derfor heller anta at han mener en nettbutikk innen samme kjede som for eksempel Eplehuset.

Janrose har helt rett. Reklamasjon er knyttet til forhandler. Hos de fleste kjedene vil du kunne levere inn varen under reklamasjonsrett i en fysisk butikk hvis varen er kjøpt på nett. Så det burde ikke oppstå noen problemer hvis man ønsker å gjøre dette.

Angrerett vil man derimot som ikke kunne benytte i slike tilfeller ettersom dette ville innebære en ekstra kostnad for forhandlerbutikken i og med at det er kunden som er forpliktet å dekke fraktkostnaden ved angrerett, og de fleste forhandlere vil derfor ikke være villige til å dekke en slik kostnad.

[macioh]

Man kan kjøpe en Mac på nett, samme om det er hos Eplehuset, Apple eller komplett osv. og få reklamert i en butikk. Apple er så "greie" at de tar imot Macen din så lenge du har en gyldig kvittering med serienummer og så lenge den er kjøpt som privatperson og ikke bedrift.

Så har du noen feil så kan du f. eks. levere den inn til Eplehuset og de vil kunne fikse det for deg hvis det er en reklamasjonssak.

[Incrediboy]

Man kan kjøpe en Mac på nett, samme om det er hos Eplehuset, Apple eller komplett osv. og få reklamert i en butikk. Apple er så "greie" at de tar imot Macen din så lenge du har en gyldig kvittering med serienummer og så lenge den er kjøpt som privatperson og ikke bedrift.

Så har du noen feil så kan du f. eks. levere den inn til Eplehuset og de vil kunne fikse det for deg hvis det er en reklamasjonssak.

Jepsi Pepsi. Stemmer det