Hva trenger man for å få brukt Garantien?

[petter268]

Jeg har kjøp en ny Macbook Pro av en privat person. Han sa det var 1 års garanti fra dagen han kjøpte den. Denne mac´en er ikke registrert på han, men meg, siden han ikke hadde brukt den.
Er det sånn at jeg bare har 1 år garanti? Eller har jeg reklamasjonsgarantien også?

Han sa jeg bare trengte å levere mac´en inn i et godkjent apple reprasjonssted, og få den reparert gratis.

[TheRealChristoffer]

du må ha kvittering for garanti og reklamasjon

[petter268]

Hvis jeg ikke har noe kvitering da?

[TheRealChristoffer]

da får du jo ikke brukt garanti eller noe da du ikke kan bevise hvor gammel maskinen er.

[petter268]

Jeg har jo registret maskinen på lisens nummeret. Kan de ikke gå ut ifra den datoen?

[eelay]

Du må ha kvittering som nevnt.
Finn ut hvor den er kjøpt og få skrevet ut ny kvittering.

[petter268]

Den er jo ikke skrevet ut på mitt navn. Skal jeg be han sende meg han sin kvitering da?

[eelay]

Jepp.
Hvilket navn som som står på kvitteringen er egentlig uvesentlig.
Så lenge du har kvittering så har du garanti/reklamasjonsrett.

[petter268]

Han påstår at det bare er å gå til en verifisert apple forhandler og få den fikset. Uten kviteringen.

[eelay]

Vel, du kan jo prøve. Men jeg tviler på at du vil få mye hjelp der uten kvittering. Uansett er det viktig å få tak i kvitteringen, om det oppstår et problem med maskinen og den er over 1 år/utgått garanti så får du garantert ikke noe hjelp uten kvittering.

Om du kjøpte den brukt så skulle du vel fått med kvitteringen likevel? Tidligere eier har i alle fall ikke bruk for den lenger.

[Wackhy Moderator]

Dersom maskinen er under ett år vil det ofte gå greit uten kvittering, dog ikke alltid...
Er den over ett år må du alltid fremvise kvittering uansett. Dette er noe serviceverkstedet må bringe videre til Apple for å i det hele tatt få bestilt deler til maskinen, så du kommer nok ikke utenom dette...

[petter268]

Nå kom det noen hjelpsome svar. Tusen takk

Kan jeg kreve kviteringen fra han? Noen som vet det?

[krsk0]

Du har rett på kviteringen, og du skulle krevd den fra du kjøpte macen. (pga. tyvegods etc.)
Ta kontakt med han, så fort så mulig

[TheRealChristoffer]

hvi maskintypen er under 1 år gammel så funger garantien. har maskinen vært i salg lengre en et år må du bevise den er under 1 år gammel for å ta det uten kvitering.

[trondrm]

Jeg har hatt service på 2 stk Mac. Begge gangene ringte jeg til Apple og det var ikke nødvendig med kvitteringen noen av gangene. I begge tilfellene holdt det med serienummer. Jeg fikk tildelt et saksnummer og sendte deretter maskinene til Humac som utførte selve servicen.

Det ble aldri spurt etter kvittering. Begge maskinene var forøvrig under ett år gamle.