Apples arroganse fortsetter

[Maxell]

Noen som så TV2 hjelper deg i går? Der fikk vi nok et skrekkeksempel på Apples arroganse når det kommer til feil med produktene deres.

http://www.tv2underholdning.no/hjelperd ... 06505.html

[darkfame]

Det er den rareste feilen jeg har hørt om noen gang. Hvorfor skulle FLERE telefoner velge et tilfeldig telefon nummer til en person i Sauda?

[Maxell]

Det var ikke et tilfeldig telefonnummer i Sauda. Samtliuge av de som ringte feil, brukte iPhone, og når de sjekket nærmere, lå det inne en forhåndinnstilt viderekobling til et telefonnummer med 9 siffer. De 8 første sifrene var identiske med Sauda-mannens telefonnummer, og siden vi bare bruker 8 siffer i Norge, ser nettet bort fra det siste sifferet - og dermed kom alle samtalene til Sauda-mannen.

De beviste jo gjennom innslaget at dette definitivt var en Apple-feil. Men til og med Netcom klarte jo ikke å få Apple i tale (hvor mange penger har Netcom brukt hos Apple til nå? Antakelig nok til at de bør kunne forvente å få svar, i alle fall). Men Apple gjør som de alltid gjør når noe er feil med produktene deres: De avviser det hele, og nekter å snakke med noen.

[darkfame]

Aha, så det ligger et forhåndsdefinert nummer på 9 siffer på telefonene? Utrolig merkelig feil uansett. Det arrogant og nekte for feil hvis teleselskapet kan bevise hvor feilen ligger ja.

[HenrikWL]

Apples noe tafatte «vi klarer ikke gjenskape problemet du beskriver» holder ikke mål. Dette er rett og slett dårlig av Apple. Eller mener Apple kanskje at både Telenor og Netcom farer med løgn og fanteri? De sitter jo på tekniske logger og kan dokumentere det som skjer. Apple trenger ikke gjenskape noenting; de trenger bare å få overlevert den infoen de trenger fra operatørene og fikse problemet.

At operatørene skal måtte gjøre endringer i sine nett for å maskere feil i en telefonmodell er simpelthen uhørt.

Dette er ripe i lakken, Apple.

Edit: for øvrig: viewtopic.php?f=153&t=235397

[Maxell]

Jepp, det lå inne en forhåndsprogrammert viderekobling. Merkelige greier ... Løsningene ble at både Netcom og Telenor stengte nettet sitt for viderekobling til dette telefonnummeret.

[Nikoraisan Erfaren]

viewtopic.php?f=153&t=235397