av Anders0077 » fre 26.09.2014 16:22
Hei alle sammen! Sitter nå, med hue oppi taket etter dette, i kort forklaring:
17 sept: Morgen: Macbook pro mid 2014 vil ikke starte, helt død, og ingenting ser ut til å virke. dette skjedde over natten, la ned lokket og la meg som vanlig dagen før,
18 sept: Levert inn til eplehuset Gjøvik for service - sendt til eplehuset trondheim.
21 sept: mottatt eplehuset trondheim service.
23 sept:kl.14:00 ¨under feilsøking¨spørr samme dag hva dette går ut på, da sier tekniker at dem tester maskinens software og skrur opp maskin for å se etter løse deler, kontakter, fukt, m.m
23sept: kl 15:05 : Fra tekniker : ¨Etter endt feilsøking er hovedkort helt dødt og må byttes, dette går under og er en garantisak, så har bestilt nyttt hovedkort, trenger ingen bekreftelse, da dette går på garantien uanset¨
26 sept: kl 14:05 : Fra tekniker: ¨Hei Anders,
når jeg skrur opp maskinen din igjen nå så viser det seg at det er væske på hovedkort, toppkasse og skjermkabelen. Væsken (seig) ser ut til å ha rent inn fra baksiden av maskinen gjennom luftekanalene.
Jeg kan dermed ikke dekke reparasjonen som en garantisak. For reparasjonen vil det være hovedkort (4899), toppkasse m/batteri (3799) og skjerm (4099) + arbeid (1800). Totalt vil det komme på 14597kroner.
Jeg har lastet opp bilder som du kan se i servicesaken din. Ønsker du forsikringsskriv så må du si ifra om dette.
Beklager så mye, dette burde vært sett i første omgang. Men det var ikke på undersiden, men oversiden av hovedkort og delene. ¨
Jeg får hakeslaepp!!! Hva i all verden! som han selv sier, er dette noe som evt skulle vært merket under første operasjon, jeg bemerker nok engang at jeg aldri har hatt denne på bad, eller nær væske, kun på skrivebord hjemme. Jeg undres også hvorfor dette ikke ble oppdaget den 23 sept? da spørr jeg meg selv : hva har skjedd fra 23-26 sept, når macen min har ligget på vent på servicelageret??? Det er DA denne fukten må ha blitt til?!....
Får ikke mer svar før over helgen, da tekniker ønsket tidligere helg, enn å diskutere med meg, annet enn at han sto på det, at så lenge det er fukt, ingen garantisak?!?
Hva kan jeg gjøre, hvem kan jeg kontakte? Helgen min er uansett gått i dass, ja, jeg vet jeg har en sterk sak, men også dertil mer hodebry,telefoner og papirarbeid!
Takk for innvendinger!
mvh
Anders Hagen