Backup - Vedlikehold - Problemløsing

Datamaskiner fungerer dessverre ikke alltid perfekt. Selv på en Mac med Mac OS X oppstår det av og til problemer. Denne guiden skal hjelpe din Mac å unngå problemer. Den skal også vise deg hvordan løse eventuelle problemer. Guiden er delt i tre deler; Backup, Vedlikehold, Problemløsing.

1. Backup

Regel nummer 1 for å unngå problemer, er backup. Har man backup, er det ikke like stor krise om noe galt skulle skje. Det finnes to typer mennesker. De som har mistet data før og som tar backup, og de som aldri har mistet data før og som aldri tar backup. En backup vil kanskje ikke hjelpe Macen å unngå problemer, men det gjør det langt enklere å få maskinen raskt opp å gå igjen, om noe galt skulle skje. Det gir også en trygghet.

Det er flere måter å ta backup på, men en ting er felles for dem alle. De krever lagringsplass. Den sikreste måten å ta backup på, er å ta backup på tape. Dette er dessverre veldig dyrt, og mest egnet for større bedrifter med mye penger. Denne guiden er rettet mot gjennomsnittsbrukeren, og vil derfor ikke omhandle noe mer om tape-backup.

Mange bruker harddisker for å ta backup, og det er nok det beste etter tape. Harddisker gjør backup billig, raskt og enkelt. Harddisker er spesielt praktisk å bruke til å ta backup av den interne oppstartsdisken. En populær, rask og enkel måte å ta backup av oppstartdisken på, er å klone den.

Slik kloner man en harddisk

1. Det første man trenger er en ekstra harddisk. Intern eller ekstern. Ekstern er nok mest aktuelt, da man gjerne bruker interne disker til annet enn backup. Det er en fordel å kjøpe en firewire-harddisk, da man veldig enkelt kan starte opp fra en slik harddisk, om det skulle gå riktig ille med den interne oppstartsdisken.
2. Videre må man undersøke hvor mye plass man trenger for å ta backup. Det er lurt å tildele minst like mye harddiskplass som kapasiteten av oppstartsdisken man vil ta backup av. Har man f.eks. en 160GB oppstartdisk, bør man kjøpe en 160GB eller større backup-disk.
3. Neste steg er å koble harddisken til maskinen, formatere den som Mac OS Extended (Journalført), med sikkerhetsvalget "Overskriv data med nullverdier" (dette for å kartlegge evenutelle dårlige sektorer/blocks på harddisken). Det gjøres med programmet "Diskverktøy" som finnes under /Programmer/Verktøy/. Se følgende artikkel, for mer info: Slette en disk eller et volum. NB! Husk det er BACKUP-HARDDISKEN som skal formateres, og IKKE harddisken som skal tas backup av. Dersom det er en Intel-Mac du skal klone harddisk fra, må du huske å formatere harddisken med GUID partisjonstabell (hvis ikke får du ikke startet opp fra disken). Det gjøres under Partisjonerings-fanen i Diskverktøy.
4. Når backup-disken er klar, er alt klart for å starte selve backup-prosessen. Ett av de enkleste og raskeste programmene å bruke er SuperDuper! Dette programmet kan brukes gratis til kloning, men for å bruke de mer avanserte funksjonene av programmet, må man betale. En av de mer avanserte funksjonene i SuperDuper! er SmartUpdate. Denne funksjonen gjør at en sparer mye tid ved neste backup (kloning). Da oppdateres nemlig bare de filene som er oppdatert siden sist gang. Man kan også velge å ignorere spesifikke mapper ved kloning (f.eks. hvis man har noen mapper som tar mye plass, men som man ikke trenger backup av). Programmet koster cirka 200kr.
5. Om den interne oppstartsdisken en dag skulle feile, eller om en systemoppdatering gjør hele systemet ustabilt, kan man raskt og greit klone tilbake den friske Mac OS X-installasjonen, eller starte direkte opp fra klonen. For å klone backupen tilbake til oppstartsdisken, holder man nede "alt"-tasten ved oppstart, og velger å starte opp fra backup-harddisken. Etter man har startet opp, åpner man SuperDuper og kloner motsatt vei. Fra backup til oppstartsdisk. SuperDuper! er meget godt dokumentert, og det er mye hjelp å finne i Hjelp-menyen til programmet. Det kan være lurt å lese litt gjennom det som står der.

Det finnes også en rekke andre programmer for å ta backup. Her er en liten liste over backup-programmer. Listen er ikke rangert på noen måte.

• Apples Time Machine
  • Guide: Time Machine
  • Guide: Time Machine mot nettverksdisk
  • Ta kontroll over Time Machine
• SuperDuper! (hovedsaklig kloning)
• Carbon Copy Cloner (hovedsaklig kloning)
• Deja Vu (kan også klone)
• Apple Backup
• Dantz Retrospect (kan også klone)
• iBackup
• Intego Personal Backup (kan også klone)

Et annet alternativ er å ta backup på CD/DVD-plater. De har dessverre ikke like lang levetid som harddisker, men fungerer fint til midlertidig backup. Om man manuelt ønsker å ta backup av viktige filer, som Safari-bokmerker, adresser, kalendere, nøkkelringer og e-poster, kan det være lurt å ta en titt på Apple sin guide: How to back up and restore your important Mac OS X 10.4 files

2. Vedlikehold

Mac OS X gjør noe vedlikehold automatisk. Om natten, da de fleste av oss sover, kjører Mac OS X noen vedlikeholds-script (programmer). Ett script kjøres daglig (03:15), et annet ukentlig (03:15), og et tredje månedlig (05:30). Disse tre scriptene sørger for å rydde opp i loggfiler, systemfiler og midlertidige filer (temp-filer). Dette forutsetter selvfølgelig at maskinen står på om natten (ikke i dvale eller avslått). Hvis maskinen står i dvale eller er avslått, utføres ikke disse vedlikeholds-scriptene. Det er forsåvidt ikke noe problem, da man kan kjøre scriptene manuelt ved hjelp av verktøy som f.eks. OnyX (se lengre ned).

Noe annet Mac OS X gjør automatisk, er defragmentering. Mange Windows-brukere har defragmentering som en del av vedlikeholdslisten. Dette trenger strengt tatt ikke Mac-brukere å tenke på. Les artikkelen: About disk optimization with Mac OS X, for mer info om dette. Om man likevel mener det er behov for defragmentering, anbefales programmet iDefrag.

Det Mac OS X gjør av automatisk vedlikehold, er ikke alltid tilstrekkelig for å unngå problemer.

Det er i tillegg viktig å ikke fylle opp harddisken for mye. En full harddisk vil føre til treg maskin. Det anbefales at man for best ytelse alltid har minst 10% (gjerne 20%) ledig harddiskplass.

En kombinasjon av lite ledig harddisk plass og lite ram i maskinen, kan lett gjøre at maskinen oppleves som utrolig treg. Med dagens maskiner bør man ha minimum 2GB ram, for best mulig ytelse. Mac OS X elsker ram, så jo mer du har jo bedre. Les mer om problemer i forhold til lite harddiskplass/ram på TheXLab.

Før man installerer systemoppdateringer (Eks: Mac OS X 10.5.4), bør man gjøre følgende:

1. Koble fra eksterne tredjepartsprodukter (eksterne harddisker o.l.)
2. Sjekk at riktig oppstartsdisk er valgt i Systemvalg -> Startdisk
3. Start maskinen i Safe Mode (tar lengre tid enn vanlig oppstart), og logg inn
4. Åpne Diskverktøy og reparer diskrettighter på den interne oppstartsdisken
5. Ta en omstart

Det anbefales også sterkt å la maskinen i være i fred når systemoppdateringer installeres. Bruker man maskinen aktivt når systemoppdateringer installeres, ber man dessverre om trøbbel (les mer om det her).

Tips: Om maskinen fungerer, og man er avhengig av at den fungerer helt som den skal de nærmeste dagene framover, kan det være lurt å vente med å oppdatere til man har sett/hørt/lest hvordan det gikk med oppdateringen for andre. Systemoppdateringer går greit for de fleste, men noen er av og til uheldig (ofte har de uheldige ikke gjort det som bør gjøres før systemoppdateringer).

Det finnes diverse verktøy for å gjøre vedlikehold av Mac OS X lettere. Et av de beste, er OnyX (freeware). Det gjør alt som trengs av vedlikehold, bortsett fra sjekking/reparering av harddisker (som Safe Mode gjør, som nevnt tidligere). Det er en rekke unix-kommandoer som kan utføres for å gjøre de forskjellige vedlikholdsoppgavene, og OnyX er laget som et grafisk brukergrensesnitt for disse, for å gjøre hverdagen enklere for de av oss som ikke orker eller har tid til å huske masse rare unix-kommandoer. For mer detaljert info om hva de forskjellige tingene i OnyX gjør, se i Hjelp-menyen til OnyX. Der står alt forklart enkelt og greit.

Man bør kjøre i OnyX -> Automation med følgende valg krysset av for. Hvor ofte man bør gjøre det er det ikke noe fasitsvar på, men cirka én gang hver mnd. kanskje. Sletting av cache-filer er egentlig ingen vedlikeholdsoppgave, men mer en metode for å løse problemer. Les mer om det hos TheXLab: www.thexlab.com/faqs/maintainingmacosx.html

Om man sørger for sjekke at maskinen er frisk før man installerer systemoppdateringer, og sørger for at rutinemessig vedlikehold med OnyX blir utført, bør Mac OS X fungere så godt som feilfritt døgnet rundt. Det er ofte tredjepartsprogrammer som skaper problemer. Man bør derfor være litt forsiktig med å installere programvare man finner på nettet (VersionTracker.com, MacUpdate.com). Les gjerne kommentarer og anbefalinger til/av programmer først.

Et annet nyttig verktøy, er Preferential Treatment. Det er et program som sjekker om innstillingsfilene (preferences-filene) til programmene dine er i orden.

Sist men ikke minst, bør man sørge for å ha 10-20% ledig harddiskplass. Har man mindre ledig plass enn det, kan maskinen fort oppleves som tregere.

3. Problemløsing

For å kunne løse problemer som oppstår på en Mac med Mac OS X, er det noen få enkle spørsmål en må stille seg.

• Hva er problemet? (identifiser problemet)
• Når oppstår/oppstod problemet?
• Hva gjorde jeg rett før problemet oppstod?
• Har jeg installert noen nye programmer eller noe ny maskinvare i det siste?
• Kan problemet være programvare eller maskinvarerelatert?

Etter man har svart på disse spørsmålene, kan man begynne feilsøkingen. Først, besøk og les gjennom Apple sin utrolig gode guide; Mac 101 - Troubleshooting 101.

Dersom problemet er programvarerelatert, kan det være lurt å oppsøke hjemmesiden til programmet med problemer, for å sjekke om det er kommet oppdateringer av programmet eller om det er tips der for hvordan fikse problemer som kan oppstå. Om det er ett spesielt program som krasjer ofte, kan det være lurt å sjekke loggfilene "console.log" og "system.log" i programmet "Konsoll" (/Programmer/Verktøy/), rett etter programmet har krasjet. Se etter navnet til programmet som krasjer, eller andre meldinger som kan ha noe med programmet å gjøre. Da vil man kanskje finne en feilmelding som kan hjelpe en med å finne ut hva som skal til for å løse problemet.

Er problemet maskinvare-relatert, må man først prøve å identifisere hva i maskinen det er noe galt med. Om Mac OS X ofte krasjer, får en såkalt kernel panic, eller f. eks. ikke vil starte opp, er det som oftest problemer med RAM eller harddisken (det kan også være annen maskinvare, eller til og med et programvareproblem). Har man nylig installert ny RAM kan det være det som er problemet. Det første man bør gjøre da, er å finne frem Mac OS X DVDen som fulgte med maskinen, for så å kjøre Hardware-Testen som er på den.

1. Start maskinen mens man holder nede "alt"-tasten
2. Sett i Mac OS X DVDen, vent til det lille klokkesymbolet (markøren) er ferdig å snurre, og trykk på knappen til vesntre (oppdaterknappen)
3. Da vil Hardware Test-symbolet dukke opp, og man kan trykke på det, og så på pil videre

Om Hardware-Testen ikke finner noen problemer, kan det hende det er programvarefeil likevel. Da kan det være lurt å gjøre følgende:

1. Start maskinen i Safe Mode (tar lengre tid enn vanlig oppstart), og logg inn
2. Åpne Diskverktøy og reparer diskrettigheter på den interne oppstartsdisken
3. Ved omstart av maskinen, hold nede "eple + alt + p + r" til du har hørt oppstartslyden 3 ganger (da nullstilles PRAM)

Om Mac OS X fortsatt ikke starter, beskriv problemet og hva som er gjort for å prøve å ordne det, og opprett en tråd i forumet.

Nyttige sider

Mac1:

• Reparerer den interne harddisken uten en Mac OS X CD/DVD
• Slik endrer man navn på brukermappen/hjemmappen (kortnavnet)
• Mate ut CD/DVD som ikke kan mates ut på vanlig måte

Apple:

• Apple Support
• Your Mac won't start up in Mac OS X
• Troubleshooting: My computer won't turn on
• Troubleshooting: My computer displays no video
• Isolating issues in Mac OS X
• Mac OS X: How to troubleshoot a software issue
• Mac OS X: Troubleshooting installation and software updates
• AirPort troubleshooting guide

Andre:

• TheXLab FAQ
• Mac OS X speed FAQ
• OSX FAQ
• Mac OS X Troubleshooting
• Macworld: Prevent Mac Disasters
• MacOSXHints.com - Get the moste from X!
• MacOSXHints: Twenty steps to help diagnose and fix system issues
• Magical Macintosh Key Sequences